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Questions fréquentes

Toutes les réponses sur la ceinture Reluxa®, la commande et la livraison.

🔴 Le produit

La luminothérapie rouge (photobiomodulation) utilise des longueurs d'onde spécifiques de lumière pour interagir avec les cellules de votre corps. La lumière rouge à 660nm agit en surface sur la régénération cellulaire, tandis que l'infrarouge à 850nm pénètre plus profondément dans les muscles et les tissus. Cette technologie est étudiée depuis plus de 40 ans et fait l'objet de milliers de publications scientifiques.

La ceinture Reluxa® est équipée de 138 LEDs haute puissance, réparties en deux longueurs d'onde : 660nm (rouge) et 850nm (infrarouge proche). Cette densité de LEDs garantit une couverture uniforme et une puissance suffisante pour une action en profondeur.

Mode Rouge (660nm) : idéal pour la stimulation cellulaire en surface, la récupération cutanée et musculaire légère. Mode Infrarouge (850nm) : pour une action plus profonde sur les muscles, tendons et articulations. Mode Combiné : les deux longueurs d'onde simultanément pour un effet synergique maximal — recommandé pour la plupart des utilisations.

L'utilisation est déconseillée aux personnes photosensibles ou prenant des médicaments photosensibilisants, aux femmes enceintes, aux porteurs de pacemaker ou d'implants électroniques actifs, et aux personnes atteintes de cancer actif. En cas de pathologie ou de doute, consultez votre médecin avant utilisation. Reluxa® n'est pas un dispositif médical et ne se substitue pas à un traitement médical.

Oui. La ceinture est flexible et s'adapte à toutes les zones musculaires : dos, lombaires, abdomen, hanches, épaules, bras, cuisses. Évitez le visage, les yeux (utilisez les lunettes fournies si la lumière est directement visible) et les plaies ouvertes.

Les LEDs sont conçues pour durer plus de 50 000 heures d'utilisation. À raison d'une session de 20 minutes par jour, cela représente plus de 4 000 ans théoriques — vous ne remplacerez jamais les LEDs.

⚡ Utilisation & Résultats

Nous recommandons des sessions de 20 minutes par jour pour des résultats optimaux. La minuterie intégrée propose 3 durées : 10, 20 ou 30 minutes. Pour commencer, 10-15 minutes par jour permettent à votre corps de s'habituer. L'utilisation quotidienne est sans danger et recommandée.

Les premières sensations (chaleur douce, légèreté) apparaissent dès les premières séances. Les effets sur la récupération et le confort musculaire se font généralement sentir après 2 à 4 semaines d'utilisation régulière quotidienne. Comme toute approche naturelle, la régularité est la clé du succès.

La ceinture produit une chaleur douce et agréable, jamais inconfortable. La lumière rouge et infrarouge est sans danger pour la peau — elle ne contient aucun UV. La ceinture est dotée d'une protection thermique automatique qui coupe l'appareil si la température dépasse les seuils de sécurité.

Pour une efficacité maximale, utilisez la ceinture directement sur la peau. Les tissus fins (coton léger) peuvent réduire légèrement la pénétration mais restent acceptables. Évitez les tissus épais ou synthétiques qui bloquent la lumière.

🚚 Commande & Livraison

Les commandes sont traitées et expédiées sous 24-48h ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend entre 5 et 10 jours ouvrés. Un email de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Pour la Belgique, la Suisse et le Luxembourg, comptez 7-14 jours ouvrés.

Oui, la livraison est offerte en France métropolitaine sans minimum d'achat. C'est notre engagement pour vous. Aucun frais caché.

Oui. Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre page Suivre ma commande ou via le site du transporteur.

Nous livrons actuellement en France, Belgique, Suisse et Luxembourg. La livraison à l'international (hors zone) sera disponible prochainement. Contactez-nous à contact@reluxa.fr pour toute demande spécifique.

🛡️ Garantie & Retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, contactez-nous à contact@reluxa.fr dans les 30 jours suivant la réception. Nous vous remboursons intégralement, sans question, sans formulaire complexe. Votre satisfaction est notre priorité.

En cas de défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement avec une photo ou vidéo du problème. Nous vous envoyons un remplacement sans frais sous 7-10 jours ouvrés. Notre engagement qualité est total.

Notre équipe est disponible par email à contact@reluxa.fr, 7j/7. Nous répondons sous 24h maximum (souvent bien plus vite). Pour les demandes urgentes, précisez "URGENT" dans l'objet de votre email.

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